Hiện nay, ngày càng có nhiều lực lượng lao động làm việc tại nhà và những địa điểm ngoài văn phòng, và trong mỗi đội ngũ cũng có nhiều thành viên ở các quốc gia với múi giờ khác nhau. Nhà quản lý phải biết cách kết nối với nhân viên của mình ở những múi giờ khác nhau thông qua sự tương tác bằng công nghệ. Đây là sự bình thường mới, và nó đang diễn ra cùng nhiều lợi ích và thử thách mới. 

Quản lý trong môi trường này là đầy khó khăn. Khó để biết được điều gì đang thực sự diễn ra khi chúng ta chỉ tương tác bằng một ít tín hiệu phi ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể. Và để xây dựng các mối quan hệ và lòng tin còn khó hơn nữa do khoảng cách địa lý. 

Nhân viên làm việc từ xa cũng gặp nhiều thách thức mới để thích nghi. Thật khó để nắm được mục tiêu khi họ được cấp trên giao phó công việc từ xa. Làm việc hàng giờ, hàng ngày với ít sự tương tác lẫn nhau sẽ khiến bản thân họ bị cô lập, tổn thương về mặt tinh thần và làm giảm đi sự kết nối với đồng nghiệp. Ngoài ra, họ cần phải nắm vững các công nghệ và kỹ thuật mới để có thể giao tiếp và làm việc hiệu quả hơn. 

Lãnh đạo từ xa giúp các nhà quản lý và nhân viên làm việc từ xa học được các kỹ năng để duy trì kết nối và tăng sự hiệu quả và năng suất cho nhân viên của họ.